Chúng tôi cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của quý khách. Chính sách bảo mật sau đây giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin của quý khách khi sử dụng sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi.
1. Thu thập thông tin
Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân và thông tin phi cá nhân từ quý khách để cải thiện dịch vụ và trải nghiệm người dùng, bao gồm:
- Thông tin cá nhân: Tên, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ nhà.
- Thông tin kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thông số moderm, nhà mạng cung cấp.
- Thông tin thiết bị: Loại thiết bị, thông số kỹ thuật của thiết bị, và thông tin về các thiết bị thông minh trong hệ thống nhà thông minh của quý khách.
2. Sử dụng thông tin
Chúng tôi sử dụng thông tin của quý khách để:
- Cung cấp, vận hành và duy trì dịch vụ.
- Cải thiện dịch vụ và phát triển các tính năng mới.
- Bảo mật và ngăn chặn gian lận.
- Liên lạc với quý khách về các cập nhật, khuyến mãi và thông tin liên quan đến sản phẩm.
3. Bảo mật thông tin
Tại HOMIC, chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật cao nhất để đảm bảo thông tin của quý khách được bảo vệ tuyệt đối:
- Dữ liệu tại nhà: Tất cả dữ liệu cá nhân và thông tin hệ thống nhà thông minh của quý khách được lưu trữ an toàn trong chính ngôi nhà của quý khách và không tồn tại trên bất kỳ máy chủ nào khác.
- Truyền dữ liệu bảo mật: Khi dữ liệu cần được truy cập từ xa, toàn bộ dữ liệu sẽ được mã hóa bằng công nghệ sinh trắc học của người dùng (dấu vân tay/nhận diện khuôn mặt) và không bao giờ được lưu trữ trên bất kỳ thiết bị nào bên ngoài ngôi nhà.
- Công nghệ mã hóa: Sử dụng mã hóa SSL/TLS để bảo vệ dữ liệu truyền tải.
- Kiểm soát truy cập: Không một nhân viên nào có thể truy cập vào dữ liệu cá nhân của khách hàng. Chúng tôi cần có mặt tại nhà của khách hàng, được sự cho phép của khách hàng, cùng thông tin mở khóa sinh trắc của khách hàng thì mới có thể truy cập vào dữ liệu này.
4. Quyền riêng tư của quý khách
Quý khách có quyền:
- Truy cập và cập nhật thông tin cá nhân của mình.
- Yêu cầu xóa thông tin cá nhân khỏi hệ thống của chúng tôi.
- Từ chối nhận thông tin tiếp thị và quảng cáo từ chúng tôi.
5. Chia sẻ thông tin
Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân của quý khách với bên thứ ba, ngoại trừ trong các trường hợp sau:
- Khi có sự đồng ý của quý khách.
- Khi cần thiết để bảo vệ quyền lợi và an toàn của quý khách và HOMIC.
6. Thay đổi chính sách bảo mật
Chúng tôi có thể cập nhật chính sách bảo mật này để phản ánh các thay đổi về quy trình thu thập và sử dụng thông tin. Mọi thay đổi sẽ được thông báo trên trang web của chúng tôi.
7. Liên hệ
Nếu quý khách có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách bảo mật này, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:
- Email: hotro@homic.vn
- Địa chỉ: 17A Tòa Charmvit, Hà Nội, Việt Nam
Chúng tôi rất trân trọng sự tin tưởng của quý khách và cam kết bảo vệ quyền riêng tư của quý khách.
